全运会志愿者之护航全运

——记我校十二运篮球赛场赛会志愿者

“聚是一团火，散是满天星”。9月1日至7日，第十二届全国运动会阜新赛区男子篮球18岁以下组比赛在阜新体育馆成功举办，8个参赛队伍展开了为期6天的激烈角逐。随着比赛日程的进行，来自我校的59名赛会志愿者分布到竞赛处、新闻宣传处、观众服务处等六个部门为全运会提供信息技术、赛场媒体中心信息报送、秩序维护、礼仪引导等志愿服务，为阜新赛区赛事的顺利进行保驾护航。在六个比赛日，我校志愿者每天中午十一点半在学校集合前往体育馆投入志愿岗位，晚上十一点半再统一返回学校。到7日晚上十二点决赛颁奖仪式结束最后一批志愿者离开场馆，59名志愿者圆满完成了全运会的志愿服务工作。

我校服务在观众岗位上的志愿者，主要分布在观众入口处、观众席等地对进入场馆的人员进行身份检查与核对，并进行相应的秩序引导。因为特殊的楼层风口位置，观众入口处志愿者整天都吹着冷风，下雨的时候志愿者甚至冻的打颤，但为了统一的形象所有人都身穿统一服装。“第四、五个比赛日因为下雨特别冷，包括腿站麻木的时候，其实也想靠门休息一会儿，但想到自己代表着学校，看到对面的军人，就一定要要求自己承担起责任，管理好自己的形象。” 面对高强度的工作，负责安检引导的陈康这样说。

即使每天都要接触大量的观众，依然要求他们必须对每一位都做到有礼、周到。在值班时，志愿者田宗伟曾接待了一位坐错席位的俄罗斯观众。在试图进行沟通时，俄罗斯观众因为无法用汉语交流且英语不流畅表达不清情绪逐渐激动，误以为志愿者要将其赶走而提高了音量对志愿者叫嚷，围观了很多的观众。为了尽快解决这一突发状况维持赛场秩序，田宗伟立刻联系了一位英语口语非常流利的志愿者与俄罗斯友人交流，一句句耐心向其解释并安抚其情绪。最终俄罗斯友人明白了原来是自己坐错了位置，在志愿者的带领下坐到自己的座位上，现场的秩序也得以维护。

整个比赛过程中，及时将统计技术数据送到教练、技术官员以及记者手中是极其重要的环节，负责数据传递的志愿者用她们的身影站成或走成了一道别样的风景线。六个比赛日，她们总共复印了1240多张技术统计供记者使用，来回跑了500多趟传递信息。志愿者王佳莹在比赛结束后说：“有位广州日报的记者，从第一场比赛开始，每场都不停地拍照、写稿，有时连给他接的水都没时间喝，供记者补给的休息室更是一次都没去过。这些认真的工作者，激励着自己以更严格的标准来要求自己完成志愿工作，把所有的热情都投入到为全运会的服务中。”

颁奖仪式上，六名身着红色礼服的身影是颁奖仪式上另一道光鲜的风景线。来自我校的礼仪志愿者，或手举托盘以最优美整齐的姿势将奖牌与吉祥物送上颁奖台，或微笑着将嘉宾引领上台，高素质的水准赢得了现场观众的称赞。为了这一历史性的时刻，她们在暑假参加了军事化训练，在30℃高温的情况下每天坚持从早上6点训练到晚上10点休息。为了展现出最美的姿态，她们更是进行了包括微笑、腿型、眨眼频数等细致化的全方位训练。

9月7日，第十二届全国运动会阜新赛区男子篮球18岁以下组比赛以辽宁青年男篮获胜取得圆满结束，至此，我校59名赛会志愿者交出了让人满意的答卷。通过此次志愿服务活动，除了业务水平的提高，带给志愿者的更有思想上的触动与感悟。六天的志愿生涯，是前期不断学习培训的试炼，也是之后鼓励他们不断向上的动力。全运会结束了，但服务中“奉献、友爱、互助、进步”的精神早已融入到他们的一言一行中，想要参加更多志愿活动的心也更加坚定。如今，他们正带着志愿服务精神投入到新学期的学习、生活中，去开拓新的征程。

我校礼仪志愿者为全运会服务

全体赛会志愿者在场馆内合影